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Conditions générales

Date d’entrée en vigueur : 9 décembre 2025

Accord
1. Le présent Contrat de Conditions d’utilisation (« Accord ») offre une Licence (« Licence ») aux « utilisateurs » (« Utilisateur », « Utilisateurs », « vous », « votre », le « joueur » ou le « client ») afin d’accéder, naviguer, utiliser et participer à nos services de jeux en ligne (« Services ») sur le site Betrise.com à partir de n’importe quel appareil capable d’accéder à Internet.
2. Cette entente inclut Betrise.com politique de confidentialité, incorporée ici et intégrée dans le cadre de l’entente entre Betrise.com et tout utilisateur souhaitant accéder à Betrise.com. Les deux parties acceptent d’être liées par les termes énoncés.
3. Une fois accepté par l’Utilisateur, cet Accord crée un contrat entre Betrise.com et l’Utilisateur. L’utilisateur doit donc imprimer ou conserver une copie de cet accord pour référence future.
4. Si l’utilisateur clique sur des boutons intitulés « J’accepte » ou « J’accepte », cela signifie qu’il a accepté les conditions présentées (soit cette entente, soit d’autres conditions d’utilisation), ce qui est un contrat légal. L’utilisateur sera en outre considéré comme ayant accepté et compris l’Accord. L’Utilisateur accepte en outre l’utilisation de communications électroniques pour conclure des contrats et, dans la mesure permise par la loi, renonce à tout droit applicable nécessitant une signature manuscrite.
5. Si un client ne respecte aucune clause des termes et conditions, nous nous réservons le droit de restreindre l’accès à son compte et à ses fonds jusqu’à ce qu’il se conforme à nos exigences.
6. Si vous avez ouvert un compte par erreur, veuillez ne pas utiliser les services et contactez-Betrise.com immédiatement afin que votre compte puisse être annulé. Une fois que l’Utilisateur a commencé à utiliser les Services, il ne peut mettre fin à l’utilisation et/ou au compte que comme prévu dans ce Contrat.
Qui nous sommes
1. Les services sont fournis par VARK SERVICES SRL, une société constituée au Costa Rica sous le numéro de société 3-102-929407, dont le siège social est situé au C/ Los Targuases 62, Provincia de Alajuela, Alajuela, Costa Rica.
Amendements
1. Betrise.com se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ce Contrat ou toute partie de celui-ci (les « Modifications ») à tout moment sans préavis, et l’Utilisateur sera lié par cet Accord modifié dans les 14 jours suivant sa publication. Par conséquent, nous encourageons les utilisateurs à Betrise.com visiter régulièrement et à vérifier les termes et conditions contenus dans la version de l’Accord en vigueur à ce moment-là. Des copies des versions précédentes de l’Accord peuvent être obtenues en nous envoyant un courriel à [email protected]. L’utilisation continue par l’utilisateur du site Betrise.com sera considérée comme une acceptation des modifications. L’utilisateur peut Betrise.com aviser qu’il n’accepte pas les amendements et peut fermer son compte sans pénalité.
Mises à jour du contenu
1. En cas de divergence entre la version anglaise de tout contenu du site ou du contenu utilisateur, et le contenu traduit correspondant, la version anglaise sera la version dominante. Betrise.com peut mettre à jour ou modifier le contenu de son site web à tout moment et peut exiger que l’utilisateur accepte ces mises à jour et les installe sur l’appareil utilisé pour accéder au site. L’utilisateur accepte que Betrise.com puisse modifier son contenu à tout moment et sans préavis, et certaines mises à jour ou modifications peuvent affecter l’accès de tiers à Betrise.com et nécessiter des mises à niveau supplémentaires de ces sites pour accéder à Betrise.com. L’utilisateur a le droit de Betrise.com informer qu’il n’accepte pas les mises à jour de contenu et il est autorisé à fermer son compte sans pénalité.
Licence
1. Sous réserve de la conformité de l’utilisateur, Betrise.com accorde à l’utilisateur une licence limitée non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à Betrise.com et utilise le contenu à son but prévu, et à aucun autre usage. L’utilisateur accepte que la monnaie virtuelle ou tout fac-similé n’est pas un objet physique et n’appartient pas à l’utilisateur, et que ces éléments sont non négociables sauf pour leur usage prévu.
Enregistrement du compte
1. Un compte enregistré par un client est uniquement pour un usage de divertissement personnel et ne peut être utilisé à des fins commerciales ni par des tiers, comme des membres de la famille.
2. Conformément à la clause ci-dessus, puisque les comptes sont destinés uniquement au divertissement, BetRise interdit expressément toute forme de fraude de compte, de collusion, d’utilisation de plusieurs comptes, de manipulation de logiciels, d’exploitation de failles ou d’autres abus techniques par le client, ainsi que tout autre comportement équivalant à une tricherie délibérée de la part de ce client. Les clients reconnaissent donc et confirment qu’ils :
  1. ne pas utiliser de techniques de masquage, VPN ou serveur proxy lors de l’enregistrement du compte ou après l’inscription, lors de l’accès aux jeux;
  2. n’utilisez aucun bot, logiciel espion ou autre logiciel pour jouer ou prédire un jeu de casino offert;
  3. ne tentera pas de pirater le site web, les jeux ou tout autre élément de BetRise.com et n’utilisera en aucun cas le code du programme
  4. ne participera pas, ni n’organisera d’éventuelles activités criminelles susceptibles de nuire à BetRise.com, Vark Services V SRL ou à aucune de ses filiales et/ou clients;
  5. ne jouez pas avec de l’argent ou des ressources provenant d’activités criminelles ou de la criminalité en tant que telle;
  6. n’utilisez pas directement ou indirectement des comptes bancaires, des cartes de débit ou tout autre moyen de paiement appartenant à un tiers. Pour éviter tout doute, cela inclut aussi le financement d’une méthode de dépôt client via un tiers;
  7. ont plus de 18 ans, ou l’âge légal pour jouer dans leur juridiction
3. Si un client dévient de ces règles, BetRise peut annuler tous les paris et gains, fermer le compte et retenir tous les soldes restants du compte si applicable. Une telle action est sans préjudice du droit de Vark Services VS SRL d’engager d’autres mesures juridiques pour récupérer tout dommage-intérêts ou dette en cours.
4. Les utilisateurs situés dans l’un des pays suivants ne sont pas autorisés à s’inscrire à Betrise.com :
  1. L’Australie, l’Autriche, les Comores, la France, l’Allemagne, les Pays-Bas, l’Espagne, le Royaume-Uni, les États-Unis, les pays inscrits sur la liste noire du GAFI, les pays sanctionnés et/ou toute autre juridiction jugée interdite par l’Anjouan Gaming Board et l’Offshore Financial Authority.
  2. Le jeu à distance peut être illégal dans certaines juridictions. C’est votre responsabilité de savoir si votre utilisation de Betrise.com est légale dans la juridiction où vous vous trouvez. La société ne fait aucune déclaration quant à la légalité de son service de jeu en ligne.
5. Betrise.com ne peut garantir le traitement réussi des retraits ou remboursements si un joueur enfreint cette politique des pays restreints.
Équipement et logiciels
1. L’Utilisateur fournit tout équipement et tout logiciel nécessaires pour connecter un appareil à Betrise.com, et il est responsable de tous les frais ou coûts, y compris les frais d’accès Internet ou les frais mobiles pour lesquels l’utilisateur doit utiliser Betrise.com.
Restrictions d’utilisation
1. Les utilisateurs ne peuvent pas accéder ou enregistrer un compte sur Betrise.com s’ils n’ont pas atteint l’âge de dix-huit (18) ans ou s’ils dépassent l’âge auquel le jeu ou les activités de jeu sont légales selon la loi de la juridiction qui s’applique à vous (l'« âge pertinent »). Il peut s’agir d’une infraction pour des personnes de moins de l’âge concerné d’utiliser le site Web ou d’accéder aux services. Si nous ne pouvons pas confirmer que vous avez l’âge pertinent, nous pouvons suspendre votre compte jusqu’à ce que nous puissions confirmer que vous avez cet âge. Si l’on prouve par la suite que vous étiez en dessous de l’âge pertinent au moment où vous avez effectué toute transaction de jeu ou de jeu avec nous, votre compte sera fermé. Dans ce cas, la valeur totale de tout dépôt complété effectué alors qu’il est mineur sera remboursée. Betrise/ réserve le droit de confisquer tout gain dépassant la valeur des dépôts.
2. Les utilisateurs doivent surveiller leur compte et s’assurer que les personnes de moins de 18 ans, ou de moins de l’âge concerné, n’accèdent pas au compte, et l’utilisateur assume l’entière responsabilité des accès non autorisés.
3. Les utilisateurs ne doivent pas accéder à Betrise.com depuis le compte d’un autre utilisateur et l’utilisateur valide assume toute la responsabilité pour l’utilisation abusive de l’accès au compte.
4. Un compte utilisateur valide ne peut pas être transféré à un autre utilisateur.
5. L’utilisateur est responsable de toute utilisation des cartes de débit/crédit ou d’autres dispositifs de paiement liés au compte de l’utilisateur.
6. Un utilisateur ne peut pas créer un compte à partir de fausses informations.
7. Un utilisateur peut se voir refuser l’ouverture d’un compte sur Betrise.com s’il a été précédemment retiré ou banni de Betrise.com.
8. L’utilisateur accepte de ne pas s’engager dans aucune activité illégale.
9. Un utilisateur ne peut pas solliciter d’autres personnes sur le site web Betrise.com à des fins commerciales.
10. L’Utilisateur ne peut s’engager dans aucun acte jugé par Betrise.com contraire à l’intention d’utilisation du site web et à ses services.
11. L’Utilisateur accepte de ne pas soumettre de faux signalement concernant quelque chose que ce soit.
12. L’utilisateur ne doit en aucun cas interférer avec les fonctions normales du site web Betrise.com.
13. Un utilisateur peut n’avoir qu’un seul compte actif dans Betrise.com. Les comptes multiples sont strictement interdits sur le réseau local.
14. Un utilisateur ne peut enregistrer un compte que pour son usage personnel et non au nom d’une entreprise ou d’une entité juridique.
15. Si vous accédez à l’un des services provenant d’un pays autre que celui spécifié comme votre pays de résidence dans les informations fournies lors de l’ouverture de votre compte, il vous incombe de vérifier que l’accès et l’utilisation des services ne sont pas interdits et/ou restreints par les lois du pays d’où vous accédez aux services. Vous reconnaissez que nous n’assumons aucune responsabilité si votre utilisation des services contrevient aux lois du pays d’où vous accédez aux services ou au site web.
16. Sans préjudice de tout autre droit, si l’utilisateur viole en tout ou en partie une disposition contenue ici, Betrise.com se réserve le droit de prendre les mesures qu’il juge appropriées, y compris la résiliation de ce contrat ou de tout autre accord en vigueur avec l’utilisateur, le blocage immédiat de l’accès de l’utilisateur à Betrise.com, la résiliation du compte de cet utilisateur sur Betrise.com, saisir tous les fonds détenus dans le compte de l’utilisateur sur Betrise.com, et/ou engager des poursuites judiciaires contre cet utilisateur.
Sécurité et votre compte
1. Après avoir établi un compte valide sur Betrise.com, l’utilisateur assume toute la responsabilité d’accès et de responsabilité, y compris la responsabilité financière, et les éléments suivants s’appliquent :
  1. L’utilisateur ne doit pas partager ses informations de connexion avec une autre personne.
  2. Si un utilisateur soupçonne que ses informations de compte ont été compromises par un autre, il assume l’entière responsabilité de cet accès et doit prendre des mesures pour modifier les informations utilisateur, y compris, mais sans s’y limiter, les informations de connexion.
  3. Betrise.com se réserve le droit de refuser un nom d’utilisateur si ce nom existe déjà, s’il entre en conflit avec un contrat de licence tiers, ou s’il appartient à une autre personne ou entité.
  4. L’Utilisateur ne doit pas publier ni participer à une conversation autrement inacceptable, ni diffuser d’informations jugées inacceptables selon Betrise.com et ne doit pas s’engager dans une activité pouvant être considérée comme abusive, menaçante, obscène, motivée racialement ou sexuellement manifeste.
  5. L’utilisateur ne doit pas transmettre des communications non autorisées par Betrise.com y compris le courrier indésirable, le pourriel, les lettres en chaîne, les logiciels malveillants, les logiciels espions, les articles téléchargeables ou les liens vers d’autres sites web en conflit avec la disposition immédiatement mentionnée ci-dessus.
  6. L’utilisateur ne doit pas utiliser de logiciels tiers non autorisés pour recueillir des informations auprès de Betrise.com ou d’autres utilisateurs autorisés de Betrise.com.
  7. L’utilisateur ne doit utiliser aucun appareil ou processus, ni prendre d’action qui crée un trafic déraisonnable ou disproportionné sur Betrise.com.
  8. L’utilisateur accepte de ne pas tenter de siphonner ou d’obtenir des codes sources ou toute autre propriété intellectuelle de Betrise.com.
  9. L’utilisateur s’engage à respecter Betrise.com droits d’auteur et marques déposées et à ne pas utiliser, dupliquer ou distribuer Betrise.com contenu.
Règles du jeu
1. Une liste des services Betrise.com offerts ainsi que les règles applicables à chaque activité de jeu proposée sont disponibles à www.betrise.com.
Comptes inactifs
1. Un compte inactif est un compte qui n’a pas été consulté depuis 12 mois, qui a un solde en argent réel. Si votre compte est devenu inactif sans que nous vous en soyons informés, nous pouvons fermer votre compte et vous rembourser tout solde restant en transférant le solde directement à votre compte bancaire par virement bancaire. Si nous vous informons au moins trente (30) jours avant que votre compte ne devienne inactif et que vous ne retirez pas les fonds restants, nous pourrions choisir de facturer des frais pour inactivité ou de fermer votre compte. Les frais ne peuvent être facturés qu’à un compte inactif tant que ce compte ne passe pas sur un solde négatif. Lorsque nous choisissons de facturer des frais d’inactivité, ces frais seront des frais administratifs mensuels de $/5 € ou l’équivalent dans toute autre devise.
Soutien à la clientèle
1. Pour toute demande générale, veuillez nous contacter et un membre de notre équipe de soutien sera heureux de vous aider. Si vous n’avez pas déjà de compte Betrise.com, ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte pour une raison quelconque, envoyez-nous un courriel à [email protected]. Veuillez inclure autant d’informations que possible sur votre question ou préoccupation, afin que nous puissions traiter votre courriel rapidement, complètement et professionnellement. Si vous recevez un message d’erreur ou avez un problème technique, veuillez nous fournir le message ou une capture d’écran afin que nous puissions mieux comprendre le problème et y répondre rapidement.
Politique de gestion des plaintes des clients
Notre processus de réclamation est conçu pour encourager la résolution rapide et efficace de votre problème dès le premier contact. Bien que nous visions toujours à vous offrir un excellent service à la clientèle, nous reconnaissons que vous pourriez vouloir exprimer votre insatisfaction envers nos produits, services, personnel ou procédures.
1. Différends sur le résultat du match : Les joueurs doivent déposer une plainte formelle dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la date de la session s’ils ne sont pas d’accord avec le résultat d’un match.
2. Problèmes liés au compte : Pour d’autres préoccupations liées au compte utilisateur, telles que des écarts de paiement, des suspensions ou des calculs de bonus, la plainte doit être déposée dans les trente (30) jours calendaires suivant la date de la séance.
3. Au cours de votre plainte, nous viserons à adapter toute résolution proposée afin d’offrir un résultat juste et raisonnable à toutes les parties concernées. Une fois accepté, nous viserons à vous remettre notre résolution convenue mutuellement dans un délai de 14 jours ouvrables.
4. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour soulever et faire remonter votre plainte. Si vous avez besoin d’aide pour déposer une plainte, notre personnel à chaque étape du processus sera plus qu’heureux de vous aider.
5. Étape 1 : Premier contact
  1. Pour commencer toute plainte, veuillez contacter [email protected]. Un représentant du service à la clientèle (« RSE ») est habilité à résoudre des problèmes complexes et des plaintes de premier niveau, et à prendre des décisions de service à la client justes et raisonnables.
6. Étape 2 : Escalade de votre plainte
  1. Si un représentant à la clientèle ne parvient pas à résoudre une plainte, il peut l’escalader à un gestionnaire du service à la clientèle (CSM). Le CSM examinera le différend et tentera de régler la plainte.
7. Étape 3 : Référence à la gestion
  1. Si un CSM n’est pas en mesure de résoudre une plainte à votre satisfaction, vous pouvez demander qu’il vous transmette une référence à la direction.
  2. Un membre de la direction vous contactera dès que possible pour confirmer votre plainte.
  3. Nous visons à résoudre toutes les plaintes dans les 14 jours ouvrables suivant la date du premier contact. Les problèmes complexes impliquant des fournisseurs tiers seront résolus dans les 30 jours ouvrables. Nous vous contacterons directement pour vous conseiller et discuter d’un nouveau délai au cas où une résolution pourrait dépasser ces délais.
8. Étape 4 : Référence à Anjouan Licensing Services Inc, conformément à la condition 16 de la licence d’Anjouan.
  1. Si vous restez insatisfait d’une solution que nous offrons, vous pouvez déposer votre plainte auprès d’Anjouan Licensing Services Inc.
Jeu responsable
1. Nous offrons aux utilisateurs une variété de fonctions et de services pour contrôler leurs pratiques de jeu.
2. Nous offrons des options d'« auto-exclusion » ou de « calme » qui peuvent être mises en place dans « Mon compte » ou en contactant le service à la clientèle. Un courriel au support indiquant la durée de votre auto-exclusion prendra effet à partir du moment où un agent du service à la clientèle répondra et vous informera du changement dans votre compte. Typiquement, si les opérations sont de nature normale, de telles requêtes prennent entre 24 et 48 heures à être lancées.
3. Nous offrons une fonction « limite de perte », « limite de dépôt » et « limite de lecture » pour les utilisateurs dans la section Mon compte de l’utilisateur. L’utilisateur peut fixer ces limites dans un certain délai de son choix. L’utilisateur peut aussi contacter le service à la clientèle pour fixer ces limites, ainsi qu’une « limite de temps de session ».
4. Notez que nous nous réservons le droit d’informer tout affilié possédant vos coordonnées courriel de votre auto-exclusion afin que l’affilié puisse également cesser tous les courriels marketing à votre adresse. L’auto-exclusion permanente est disponible et est irréversible une fois confirmée.
5. Nous nous efforcerons également de trouver les nouveaux comptes que vous créez ou tenterons de créer, et de les empêcher d’y accéder ou de les fermer en conséquence.
6. L’auto-exclusion permanente peut être effectuée via votre compte ou en contactant le service à la clientèle.
7. Vous pouvez consulter tous les détails de notre politique de jeu responsable à ce lien.

Lutte contre le blanchiment d’argent
1. Dans le cadre de notre entente de licence et en conformité avec la législation anti-blanchiment d’argent, les utilisateurs doivent savoir qu’ils pourraient être tenus de télécharger des documents personnels via leur compte Betrise.com (comme une pièce d’identité gouvernementale, des relevés bancaires et des factures de services publics) sur demande afin que leur transfert soit traité. Dans certains cas, l’utilisateur doit fournir une photo de lui-même tenant un document d’identité valide. À cet égard, votre utilisation ou votre accès à Betrise.com est conditionnel à la possibilité que nous effectuions des vérifications indépendantes qui pourraient exiger la divulgation de vos informations à des tiers uniquement à ces fins. Nous pouvons également vous demander de fournir des détails sur la provenance de tout fondement, la source de la richesse et/ou la vérification de la propriété bénéficiaire ultime de toute entité corporative (si pertinent) ainsi que de fournir des copies certifiées et/ou notariées de vos documents d’identité ou autres documents. Cela Betrise.com permet d’aider à protéger les utilisateurs et d’empêcher Betrise.com d’être utilisés comme vecteur de blanchiment d’argent ou de fraude.
2. Tant que vous n’avez pas établi un schéma d’utilisation ou que nous n’avons pas effectué nos vérifications de sécurité et/ou de vérification, nous pouvons limiter ou restreindre les services qui vous sont offerts et/ou limiter la valeur de vos transactions.
3. Si vous ne fournissez pas les informations de vérification que nous exigeons, nous pourrions suspendre et/ou résilier votre compte. De même, si nous croyons que votre compte est mal utilisé (soit par vous-même, soit par des tiers), nous pouvons suspendre et/ou résilier votre compte.
Renonciation aux garanties et limitation de responsabilité
1. Toute participation aux services dépend uniquement de votre choix, de votre discrétion et de votre risque. En participant aux services, vous reconnaissez que vous ne trouvez pas les services offensants, injustes ou indécents d’aucune manière.
2. Betrise.com ne garantit pas que les services seront ininterrompus, ponctuels, sécurisés ou sans erreur.
3. Betrise.com renonce à toutes les garanties, déclarations et responsabilités concernant tout aspect des services pouvant être fournis par des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les fournisseurs d’information et de télécommunications, et ne sera en aucun cas responsable d’une violation par défaut ou d’une action de ce fournisseur tiers.
4. Vous reconnaissez et acceptez qu’en acceptant cette entente, vous ne comptez pas sur, et n’aurez aucun recours à l’égard de toute déclaration, représentation, garantie ou compréhension (qu’elle soit faite par négligence ou incidentement) de quiconque, sauf indication explicite dans cette entente.
5. Sauf en cas de décès ou de blessure personnelle causée par notre négligence, en aucune circonstance (y compris la négligence Betrise.com), nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, employés et agents ne seront responsables ou responsables de tout dommage, perte ou dépense, y compris, sans limitation, des dommages directs, indirects, consécutifs ou spéciaux ou des pertes économiques découlant de ou en lien avec votre accès ou utilisation des services.
6. Aux fins de la présente entente, « négligence » désigne la violation de toute obligation découlant des termes expresses ou implicites d’un contrat de prendre une diligence raisonnable ou d’exercer une compétence raisonnable dans l’exécution du contrat ou de toute obligation de common law de prendre une diligence raisonnable ou d’exercer une compétence raisonnable.
7. L’intégralité de la responsabilité globale de Betrise.com envers vous, que ce soit en vertu d’un contrat, d’une responsabilité délictuelle, d’une négligence ou autrement liée aux services, est strictement limitée aux moindres des éléments suivants :
  1. les dépôts que vous nous avez versés au cours de la période de 12 mois précédant immédiatement l’événement à partir duquel telle responsabilité est survenue; ou
  2. la somme de 1 000 USD.
8. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que toutes les renonciations et exclusions de responsabilité contenues dans le présent Accord représentent une répartition juste et raisonnable des risques et bénéfices de l’Accord, en tenant compte de tous les facteurs pertinents. Vous acceptez également que ces clauses de non-responsabilité et limitations soient applicables dans la mesure limitée par la loi applicable.
Violation de l’entente
1. Betrise.com peut suspendre ou annuler à tout moment le compte de l’Utilisateur si celui-ci viole une obligation prévue par l’Entente. En cas de violation substantielle des dispositions de ces termes, telle que déterminée par Betrise.com à sa seule et absolue discrétion, Betrise.com réserve tous ses droits et recours contre l’Utilisateur en vertu de ces termes et de la loi. De plus, Betrise.com se réserve le droit de conserver tout fonds impayés de l’utilisateur en garantie des obligations de l’utilisateur en vertu de la présente et/ou de toute responsabilité découlant de la violation dudit Entente.
Utilisation inacceptable, illégale et frauduleuse
1. Toute partie des éléments suivants sera considérée comme une utilisation inacceptable et Betrise.com se réserve le droit de considérer comme une violation matérielle de la présente entente comme incapable de réparation :
  1. Introduction de tout virus, cheval de Troie, logiciel malveillant et tout ce qui est similaire ou lié dans nos systèmes ou ceux d’autres acteurs utilisant les Services;
  2. Interférer de quelque manière que ce soit avec ou affecter la performance ou la disponibilité du site web ou des services;
  3. Des communications excessives et/ou injustifiées, que ce soit entre d’autres joueurs, vers nous ou via nos systèmes avec des tiers; et
  4. Toute menace, langage abusif, pornographie et toute communication dont le contenu est illégal.
2. Toute partie des éléments suivants sera considérée comme une activité illégale ou interdite et n’est donc pas permise en aucune circonstance :
  1. l’utilisation de toute aide externe, que ce soit une autre personne ou tout logiciel/technologie;
  2. Agir en concert, en collusion ou en syndicat avec quiconque ou quoi que ce soit d’autre;
  3. La contournement de nos technologies, procédures et politiques de sécurité;
  4. L’utilisation de toute information ou l’accès à des systèmes obtenus illégalement, par tromperie ou autre, qui vous donnent un avantage injuste ou exclusif; et
  5. L’exploitation d’une faille, d’une défaillance ou d’une défaillance dans nos systèmes ou dans tout autre service qui compose les services vous donne un avantage injuste ou unique.
3. Toute partie des éléments suivants sera considérée comme une activité frauduleuse et peut entraîner des poursuites criminelles :
  1. Rétrofacturations injustifiées et utilisation de fonds non appartenant à l’Utilisateur;
  2. Utilisation de cartes bancaires volées et/ou clonées;
  3. Retrait de fonds d’un compte bancaire dont l’utilisateur n’est pas autorisé à retirer;
  4. La fourniture d’informations fausses et/ou trompeuses; et
  5. Tout acte de l’utilisateur qui est illégal, commis de mauvaise foi ou frauduleux.
4. Si nous soupçonnons ou avons des preuves de l’un des actes ou événements mentionnés ci-dessus, Betrise.com se réserve le droit de :
  1. Considérons cela comme une violation d’accord;
  2. Notifier les autorités compétentes et les agences de référence de crédit, en leur fournissant tous les détails; et
  3. Considérons la même violation matérielle de cet accord comme incapable de réparation.
5. Si l’Utilisateur soupçonne ou sait qu’une autre personne pourrait participer à l’un ou l’autre des éléments ci-dessus, il doit Betrise.com informer immédiatement, en Betrise.com fournissant les informations raisonnablement requises.
6. Si Betrise.com soupçonne que l’Utilisateur enfreint cette section, il fournira rapidement et avec diligence Betrise.com toutes les informations demandées. L’utilisateur doit coopérer pleinement aux enquêtes menées par Betrise.com et par tout enquêteur nommé par Betrise.com.
7. L’Utilisateur ne peut pas utiliser les Services s’il est un dirigeant, un employé ou autrement associé à Betrise.com, ce qui inclut tout membre de la famille proche de l’Utilisateur et/ou ses partenaires.
8. Votre consentement à nos Conditions
  1. En cliquant sur le bouton « J’accepte » dans le cadre de l’utilisation du logiciel (tel que défini ci-dessous), vous consentez aux termes et conditions énoncés dans cette entente, y compris :
    1. The BetRise / Politique de confidentialité
    2. Les conditions de BetRise / Sportsbook
    3. La politique BetRise / Bonus
9. Les dépôts doivent être effectués dans la même devise que celle de votre compte. Si un dépôt est effectué dans une autre monnaie — y compris des monnaies numériques ou basées sur des cryptomonnaies — le montant sera converti au taux de change quotidien applicable fourni par nos processeurs de paiement ou fournisseurs de liquidité, après quoi votre compte sera crédité en conséquence.
10. La version anglaise de cet Accord sera la version en vigueur en cas de toute divergence entre les versions traduites de cet Accord.
Transactions et paiements
1. Vous êtes responsable de tous les paiements dus à Betrise.com. En cas de dépôt crédité sur votre compte, vous acceptez de ne pas empêcher le paiement d’aucune façon (y compris en refusant un paiement ou en tentant d’annuler le paiement), et vous serez également tenu responsable de Betrise.com indemniser d’un montant suffisant, si Betrise.com subissait une perte liée à vos paiements.
2. Vous n’êtes pas autorisé à faire des dépôts ou des retraits avec un compte d’entreprise. Seul votre compte personnel à votre nom peut être utilisé sur notre site.
3. Betrise.com peut, à sa seule discrétion, bloquer l’accès d’un utilisateur au service ou refuser des retraits effectués avec certaines cartes bancaires.
4. Les utilisateurs reconnaissent que les dépôts et retraits peuvent être vérifiés et administrés par des processeurs de paiement électroniques tiers et/ou par des institutions financières indépendantes. En acceptant ces Conditions générales, vous confirmez avoir été informé de cela et consentez à cette vérification et administration des transactions par des tiers.
5. Le traitement des transactions (dépôts et retraits) peut entraîner des coûts et des frais qui seront appliqués en pourcentage sur la valeur de la transaction. Des frais peuvent être appliqués selon les méthodes de paiement et/ou si nous engageons des frais de devises étrangères locales en lien avec votre dépôt/retrait, et/ou au niveau du joueur ou de la valeur de la transaction. Vous devriez aussi vérifier auprès de votre banque, fournisseur de carte de crédit ou fournisseur de services de paiement s’ils vous factureront des frais pour cela. Nous ne serons pas responsables de payer des frais de tiers en votre nom.
6. Le joueur est entièrement responsable de payer tous les frais et taxes appliqués à ses gains conformément aux lois de la juridiction où il réside.
Gisements
1. Betrise.com peut exiger une vérification du dépôt et/ou du mode de paiement utilisé. Cela peut inclure la demande de documents justificatifs pour confirmer que l’instrument de paiement appartient à l’utilisateur et vérifier la provenance des fonds.
2. Il est interdit aux utilisateurs de faire des dépôts à l’aide d’instruments ou de méthodes de paiement qui ne sont pas enregistrés à leur propre nom. Betrise.com se réserve le droit d’annuler ou de rejeter de telles transactions.
3. Lorsqu’un utilisateur ouvre un compte, un dépôt minimum, selon la méthode de paiement, est requis avant qu’il puisse jouer ou parier. Tous les dépôts ultérieurs seront soumis à des minimums similaires. Ces minimums peuvent changer de temps à autre selon l’exigence de nos fournisseurs de paiement. Le minimum actuel apparaîtra dans la caisse selon la méthode de paiement choisie.
4. BetRise.com permet à l’utilisateur de financer son compte dans les monnaies FIAT de son pays, à condition qu’il ne dépose pas depuis un territoire restreint.
5. Betrise.com ne facture pas de frais pour un dépôt. Cependant, votre méthode de paiement choisie peut facturer les dépôts sur le compte utilisateur. Dans ce cas, la charge sera au nom de l’utilisateur et sera débitée auprès du propre moyen de paiement de l’utilisateur.
6. Les méthodes de dépôt disponibles dans le compte utilisateur peuvent varier selon la localisation actuelle du pays de l’utilisateur.
7. Lors de l’inscription d’un compte, il n’y a pas de limites de dépôt prédéfinies. Les limites seront imposées par :
  1. l’utilisateur à la fin du processus d’inscription via ses paramètres de jeu responsable sur la valeur totale des paris ou par des auto-limites.
  2. le fournisseur de paiement peut être configuré selon le type de paiement ou l’emplacement de l’utilisateur.
8. Il est illégal de déposer (ou de tenter de déposer) des fonds obtenus à partir d’activités criminelles, illégales ou frauduleuses dans votre compte Betrise.com. En plus des vérifications d’identité et d’âge, la loi nous oblige à effectuer des vérifications supplémentaires contre le blanchiment d’argent pour prévenir ce type de comportement.
9. Toutes vos transactions seront surveillées par Betrise.com. Conformément à nos obligations légales et/ou réglementaires, nous nous réservons le droit de poser des questions concernant la provenance des fonds versées par dépôt. Betrise.com peut, agissant raisonnablement, suspendre ou mettre fin à tout compte si la réponse à cette demande n’est pas satisfaisante. De plus, toute transaction suspecte sera signalée aux autorités compétentes.
10. Les dépôts effectués sur votre compte Betrise.com devraient rester proportionnels au déroulement du jeu. Par conséquent, si, à la discrétion de Betrise.com, il y a suspicion d’abus des Services (par exemple, lorsqu’un montant déposé n’a pas été utilisé pour un niveau de jeu approprié et que l’utilisateur fait alors une demande de retrait en lien avec ce montant déposé), Betrise.com se réserve le droit, à sa discrétion absolue, de :
  1. Remboursez le(s) dépôt(s) correspondant(s), moins les frais qui auraient pu en résulter, annulez tous les paris, déduisez les gains associés et fermez votre compte.
  2. Retenir ces montants jusqu’à ce que Betrise.com effectue les vérifications requises afin de se conformer à ses exigences internes, réglementaires ou légales.
Retraits
1. Avant que toute demande de retrait ne soit approuvée, le montant déposé doit être misé au moins 1x sur les paris sportifs, ou 2x sur les jeux de casino.
2. Toute demande de retrait est soumise à un montant minimum de $/10 € (ou équivalent en monnaie locale). Pour qu’un utilisateur puisse retirer de l’argent de son compte, un dépôt minimum doit avoir été effectué avant que la demande de retrait ne soit soumise.
3. Pendant le processus de validation d’un Betrise.com retrait, vous avez la possibilité d’annuler votre demande de retrait à tout moment en accédant à la section Mon compte > retraits et en sélectionnant « Transférer de l’argent vers votre compte ». En annulant une demande de retrait en attente, le montant sera transféré sur le solde de votre compte utilisateur. Une fois la demande de retrait validée et traitée, aucune annulation n’est permise.
4. Sous réserve du respect de ces Conditions générales, tous les paiements de retrait doivent être traités dans les deux jours ouvrables suivants. Cependant, veuillez noter que le paiement peut être retardé selon le mode de paiement, surtout pendant les fins de semaine et les jours fériés, et cela peut prendre jusqu’à 7 jours pour recevoir les fonds. Pour assurer une exécution fluide de vos demandes de retrait, veuillez nous assurer de nous avoir fourni toutes les informations nécessaires concernant la validation de votre paiement.
5. Betrise.com doit payer tout retrait au même moyen de paiement utilisé pour le dépôt de l’utilisateur.
6. Toute demande de retrait vers des méthodes de paiement autres que celles de l’utilisateur ne sera pas traitée.
7. Les remboursements ne seront traités qu’avec la méthode de paiement utilisée pour les dépôts sur votre compte.
8. Nonobstant ce qui précède, Betrise.com a le droit exclusif, à sa discrétion absolue, d’effectuer tout transfert à un utilisateur en utilisant le moyen de paiement choisi par Betrise.com.
9. Betrise.com ne traitera une demande de retrait d’un utilisateur qu’après :
10. L’identité de l’utilisateur et le compte utilisateur ont été vérifiés.
11. Une preuve de dépôt satisfaisante a été fournie si Betrise.com la demande.
12. Betrise.com a vérifié que l’utilisateur n’a fait aucun rétrofacturation concernant Betrise.com.
13. Les transactions de retrait seront soumises à la Betrise.com d’effectuer un processus de vérification « Connaissez votre client » afin de prévenir le blanchiment d’argent, comme indiqué à la clause 15.
14. Betrise.com se réserve le droit d’effectuer les procédures de vérification supplémentaires :
15. Lorsque les transactions de l’utilisateur (dépôts et/ou retraits) ou mises atteignent le seuil de $/3 000 € pendant une période de 30 jours. Le seuil peut être atteint avec une transaction/mise unique ou cumulative.
16. Pour tout paiement dépassant l’équivalent de $/1 000 €. Ces vérifications peuvent inclure des copies du passeport d’un utilisateur et/ou des copies de ses factures de services publics. Le droit est en outre réservé à effectuer de telles procédures de vérification concernant des paiements plus faibles.
17. Si Betrise.com doit effectuer des processus de vérification supplémentaires conformément à la clause 22.10, un retrait auprès de l’utilisateur ne sera effectué qu’après la fin des processus de vérification. Dans le cas où votre compte fait l’objet d’une enquête, nous nous réservons le droit de retenir toute demande de retrait jusqu’à ce que cette enquête soit terminée à notre satisfaction. Betrise.com peut retarder ou bloquer le traitement du retrait, selon les besoins nécessaires pour effectuer les mesures requises en vertu de la législation AML applicable, et pour la prévention de la fraude et d’autres activités criminelles.
18. L’utilisateur n’est autorisé à retirer des fonds que si son compte n’a pas été impliqué dans ce que Betrise.com considère comme une activité suspecte. Si une activité suspecte est détectée, le compte sera suspendu jusqu’à ce qu’une enquête soit menée et que toute documentation requise soit recueillie auprès de l’utilisateur. Pendant que le compte est suspendu, tout accès aux fonds du compte sera restreint. Une fois l’enquête terminée, le compte peut être rétabli à la normale ou fermé à la discrétion de Betrise.com. Tout fonds non contesté sera retourné à l’Utilisateur.
19. Si une transaction est confirmée comme suspecte, cela sera signalé aux autorités compétentes.
20. Malgré les clauses mentionnées ci-dessus, avant qu’un retrait d’argent réel soit traité, la valeur de tous les dépôts doit avoir été mise au moins une (1) fois.
21. Avant que tout retrait ne soit traité, votre utilisation des Services sera examinée pour détecter tout comportement de jeu irrégulier. Dans l’intérêt d’un jeu équitable, les paris à marge égale, nulle ou faible ou les paris couverts seront tous considérés comme des schémas de jeu irréguliers aux fins des exigences de mise bonus. D’autres exemples incluent, sans s’y limiter, de placer des paris simples égaux ou supérieurs à 30% de la valeur de votre solde total (y compris n’importe quel bonus) jusqu’à ce que les conditions de mise pour ce bonus soient remplies. Si Betrise.com jugeons que des schémas de jeu irréguliers sont survenus, nous nous réservons le droit de retenir tout retrait et/ou de confisquer tous les gains et bonus.
22. Malgré les clauses mentionnées ci-dessus, avant qu’un retrait d’argent réel soit traité, la valeur de tous les dépôts doit avoir été mise au moins une (1) fois. Si le chiffre d’affaires n’est pas atteint avant le retrait, Betrise.com se réserve le droit, à sa discrétion, de facturer des frais administratifs de 10% de la valeur du dépôt pour couvrir tous les frais raisonnables liés au dépôt et au retrait, avec un frais minimum de 10 euros ou équivalent. Si vous demandez un retrait sans avoir misé un montant égal ou supérieur aux fonds déposés dans votre compte, une fois que les mesures appropriées de diligence raisonnable ou de diligence accrue ont été prises avec succès.
23. Pour couvrir les coûts de transaction, Betrise.com peut facturer des frais sur toutes les demandes de retrait. Les frais s’appliqueraient sur le montant total du retrait. Si votre retrait est réparti entre différents modes de paiement, le montant total demandé sera pris en compte pour calculer les frais et les frais seront appliqués proportionnellement à la répartition.
24. Les frais de retrait seront déduits directement du compte du joueur. Ces frais peuvent dépendre de facteurs tels que la devise utilisée dans le compte ou le lieu de résidence de l’utilisateur. Malgré ce qui précède, il est possible que la méthode de paiement utilisée facture des frais de transaction à votre compte. Ces frais ne dépendent pas de nous et nous n’assumons aucune responsabilité.
25. Pour des gains plus importants, les clients peuvent retirer jusqu’à $/10 000 € tous les 30 jours jusqu’à ce que le montant demandé soit transféré. Le retrait maximal peut varier selon la devise du compte du joueur, son emplacement, la méthode de retrait et son profil. Si vous avez des questions sur la limite de retrait applicable à votre compte, veuillez nous contacter au [email protected].
Conditions du casino
1. Les règles de chaque jeu au Casino Betrise.com peuvent être lues en cliquant sur l’icône «? » (un point d’interrogation), située en bas à gauche de l’écran du jeu.
2. Les limites de mise pour chaque jeu offert par Betrise.com Casino sont affichées à l’écran du jeu.
3. Il n’y a pas de limite maximale de victoires à BetRise.com. Cependant, notre section Transactions et Paiements dans les présentes Conditions générales s’applique, et certaines promotions peuvent comporter des limites.
4. À l’exception des paris sportifs et des jeux de casino EN DIRECT, afin d’assurer l’intégrité de nos jeux de casino, un générateur de nombres aléatoires (RNG) est toujours utilisé pour déterminer le résultat aléatoire de ces jeux. Il s’agit d’un système standard de l’industrie qui assure des résultats aléatoires et constamment aléatoires, qui a également été largement testé en réalisant et analysant des milliers de manches de jeu. L’aléatoire du RNG offre un environnement de jeu crédible et équitable. Notre logiciel est vérifié et testé régulièrement pour obtenir un pourcentage de paiement de jeu. Nous collaborons avec les autorités de réglementation des jeux de hasard et les organismes de licences de jeux en ligne dans le but d’assurer notre conformité à la législation des juridictions concernées.
5. Betrise.com Casino, ses licenciés et/ou fournisseurs ne sont pas responsables des lags, des perturbations du serveur, des interruptions ou de toute perturbation technique ou politique du jeu. Toute demande de remboursement en raison d’un dysfonctionnement du serveur sera accordée à la seule discrétion de Betrise.com direction du casino.
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8. Toute communication apportée par un utilisateur pendant son Betrise.com Casino est considérée comme du contenu utilisateur et l’utilisateur est seul responsable de ce contenu, y compris, mais sans s’y limiter, le contenu de discussion. L’utilisateur certifie que tout contenu transmis n’est contraire à aucune politique énoncée dans les présents Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité ou toute autre loi ou réglementation en vigueur. Betrise.com Casino peut surveiller le contenu des utilisateurs à tout moment et à sa seule décision, et peut refuser de publier ou de supprimer du contenu à sa discrétion. En cas de mauvaise utilisation ou d’abus continus des politiques énoncées ici telles que déterminées par Betrise.com Casino, Betrise.com Casino peut révoquer la licence d’utilisation du site web, ce qui peut inclure la suppression du compte de l’utilisateur en attente.
Politique de bonus
1. Pour consulter nos conditions générales complètes du bonus, veuillez consulter nos conditions du bonus. De plus, nous considérons que certains types de jeu sont injustes et enfreignent ces termes et conditions. Ces types de jeu déjustes incluent, sans s’y limiter, les suivants :
  1. utiliser des « schémas de paris à risque minimal » (c’est-à-dire un schéma fixe de paris ou de mises qui minimise injustement les risques ou des paris contraires, surtout avec les fonds bonus);
  2. partager des promotions personnalisées (c’est-à-dire des promotions réservées à des clients spécifiques auxquels nous les offrons) avec d’autres et/ou participer à toute promotion personnalisée transmise par quelqu’un d’autre alors qu’elle ne vous était pas destinée;
  3. collusion avec d’autres clients, ce qui peut impliquer du dumping de puces, ou autrement comploter avec d’autres pour obtenir un avantage déloyal en lien avec la promotion;
  4. participer à une promotion qui n’est pas disponible dans le pays où vous vivez;
  5. utiliser plus d’un compte par ménage, appareil ou adresse IP;
  6. profiter de mécaniques brisées et d’une combinaison de failles dans le jeu qui mènent à l’abus de la promotion/offre/bonus; et
  Déposer, encaisser et redéposer à plusieurs reprises uniquement pour obtenir un bonus lié au dépôt.
Droit applicable
1. Ces termes et conditions sont régis par les lois d’Anjouan.

Centre d'aide

Conditions généralesDate d’entrée en vigueur : 9 décembre 2025

Conditions générales

Date d’entrée en vigueur : 9 décembre 2025